• Apresentação eletrônica: área de trabalho; criação e gerenciamento de apresentações, aplicação de transições e animações, inserção de mídias digitais e impressão.

• Editor de texto: área de trabalho, formatação de textos (fonte e parágrafo), ortografia e gramática, cabeçalho e rodapé, objetos e imagens, tabelas e listas, impressão.

• Internet: principais marcos históricos, tipos de conexão, navegadores, domínio, sites, mídias sociais, transferência de arquivos e e-mail, impressão.

• Operação de utilitários: antivírus, leitor de PDF, compactador de arquivos, plugins de navegação, reprodutor de áudio e vídeo.

• Periféricos: conceito, funcionalidade e aplicabilidade.

• Planilha eletrônica: área de trabalho, formatação de planilhas e gráficos, fórmulas e funções (soma, mínimo, máximo, média, maior, menor, SE), impressão.

• Reuniões virtuais: formatos e execução.

• Segurança na internet: tipos de malwares, antivírus, antispyware e firewall.

• Serviços de armazenamento na nuvem: conceito, tipos, organização de arquivos e aplicabilidade.

• Sistema operacional cliente: acesso, comandos, interface e manuseio de janelas, área de trabalho, manipulação de arquivos e pastas, recurso de área de transferência, acessórios do SO, painel de controle.